As definições abaixo adotam o uso editorial deste portal. Alguns termos recebem nomes e fórmulas diferentes conforme a plataforma ou ferramenta. Ao avaliar um relatório ou proposta, confira o significado operacional empregado por quem produziu a informação.
GEO
Generative Engine Optimization. Trabalho voltado a melhorar a presença e a representação de conteúdos e marcas em respostas de IA generativa. Neste portal, a análise considera a relação com as dúvidas e decisões do consumidor, além de observar menções e fontes apresentadas.
SEO
Search Engine Optimization. Conjunto de práticas para melhorar a descoberta e a compreensão de páginas por mecanismos de busca e sua utilidade para o público. Pode envolver aspectos técnicos, organização do site e conteúdo. Compartilha diversas tarefas com projetos de GEO.
AEO
Answer Engine Optimization. Termo usado no mercado para práticas orientadas à apresentação de respostas diretas. Seu uso varia e pode se sobrepor a SEO e GEO. A sigla, sozinha, não informa quais atividades, plataformas e indicadores estão incluídos em uma proposta.
IA generativa
Sistemas capazes de gerar conteúdo a partir de padrões aprendidos e do contexto disponível, como texto, imagens ou outros formatos. Uma resposta produzida por IA precisa ser avaliada quanto à precisão e à adequação ao uso pretendido.
LLM
Large Language Model, ou grande modelo de linguagem. Tipo de modelo utilizado em tarefas que envolvem linguagem, incluindo geração e transformação de texto. O produto que chega ao usuário pode combinar o modelo com busca, ferramentas e outras fontes de informação.
Prompt
Instrução ou entrada fornecida a um sistema de IA. Em monitoramento, a redação da pergunta deve ser preservada para permitir comparação. Alterar contexto ou condições pode mudar o que está sendo observado, mesmo quando o tema geral permanece o mesmo.
Contexto da conversa
Informações disponíveis na interação, como perguntas anteriores, restrições e dados fornecidos pelo usuário. Uma recomendação sobre fornecedores pode variar quando a pessoa informa orçamento, localização ou tamanho da operação. A coleta deve registrar o contexto relevante.
Busca generativa
Experiência de pesquisa que apresenta uma resposta produzida por IA e pode combinar informações de fontes diferentes. Para o consumidor, pode funcionar como ambiente de explicação e comparação. Para a empresa, acrescenta uma forma de observar como suas informações chegam ao público.
AI Overviews
Recurso do Google que apresenta sínteses geradas por IA em determinadas buscas. A presença de uma página nesse contexto deve ser analisada considerando a pergunta e o papel do link apresentado. Não equivale, por si só, a uma recomendação comercial.
Menção de marca
Ocorrência identificável do nome de uma marca na resposta observada. Pode ocorrer em contextos favoráveis, críticos ou neutros. A contagem exige critérios de identificação e deve ser acompanhada de uma leitura do contexto.
Citação de fonte
Referência identificável a uma fonte usada ou apresentada na resposta, frequentemente por meio de um link. A citação pode servir a uma explicação específica e não necessariamente expressar preferência por uma marca ou produto.
Recomendação
Apresentação de uma alternativa como adequada a uma necessidade. Para classificá-la, examine o texto da resposta e a situação descrita na pergunta. Mencionar uma empresa em uma lista de exemplos não significa sempre recomendá-la.
Representação da marca
Conjunto de descrições, atributos e associações sobre a empresa presentes em um conteúdo ou resposta. Avaliar representação envolve verificar precisão e adequação ao contexto. Uma aparição frequente pode continuar sendo problemática se descreve a oferta incorretamente.
Taxa de menção
Proporção de respostas válidas de uma amostra que mencionam determinada marca. O cálculo precisa explicitar o denominador e o tratamento de repetições. Não deve ser confundido com participação da marca em todas as conversas de uma plataforma.
Share of voice
Expressão usada para participação relativa de uma marca em determinado conjunto de observações. O cálculo varia entre ferramentas. Antes de comparar relatórios, confirme o universo, os concorrentes, as plataformas e as regras de contagem utilizados.
Tráfego de referência
Visitas associadas a uma origem externa quando essa origem é identificada pela medição. Em análise de IA, pode ajudar a observar a parte do percurso que chega ao site. Não registra, por si só, todas as exposições ocorridas em respostas.
Zero clique
Situação em que uma interação de busca ou resposta não resulta em clique externo no recorte considerado. O termo exige cuidado com o universo medido. A ausência de clique não informa sozinha se a pessoa ficou satisfeita, foi influenciada ou comprou depois.
Atribuição
Forma de relacionar resultados a contatos ou ações de marketing. Depende dos dados disponíveis e do modelo empregado. Uma associação observada não demonstra automaticamente que uma ação causou o resultado.
Question research
Pesquisa das perguntas relevantes para uma decisão. Pode reunir dados de busca e informações de atendimento, vendas e especialistas. Seu objetivo é orientar prioridades editoriais com base em necessidades de informação e evidências de contexto.
Query fan-out
Busca de informações relacionadas a subtópicos de uma pergunta, utilizada para desenvolver uma resposta. A expressão não deve ser confundida com uma lista de perguntas hipotéticas criada pela equipe de conteúdo. A distinção é discutida no guia de question research.
Bloco de conteúdo
Seção ou passagem que desenvolve uma ideia com contexto suficiente para ser compreendida. A organização em blocos pode facilitar a leitura e a manutenção. Não há neste portal uma contagem fixa de palavras tratada como fórmula de citação.
Ganho informacional
Contribuição que acrescenta entendimento em relação ao conteúdo já disponível. Pode aparecer em exemplos, dados autorizados, explicações de processo ou comparações fundamentadas. A expressão é usada aqui como critério editorial de utilidade, sem prometer um efeito automático em sistemas de IA.
Entidade
Pessoa, organização, produto, lugar ou outro elemento identificável sobre o qual se apresenta informação. Nomear claramente a entidade ajuda a evitar ambiguidades. Em uma ficha de livro, autor, obra e editora são elementos distintos e relacionados.
Consistência factual
Coerência dos fatos apresentados em diferentes pontos de informação. Não exige textos idênticos, mas exige que nomes, características e condições concordem ou expliquem suas diferenças. É especialmente relevante quando produtos e ofertas mudam.
Dados estruturados
Informações organizadas em um formato padronizado para descrever elementos de uma página. Devem corresponder ao conteúdo visível. Neste site, ajudam a identificar a obra e os artigos sem inventar avaliações ou ofertas comerciais.
JSON-LD
Formato para expressar dados vinculados em JSON, usado em marcações de dados estruturados. Uma tag desse tipo descreve informações da página; não é, por si só, código de interação executado para o visitante.
Crawler
Programa que solicita páginas e outros recursos para determinada finalidade. Os usos e controles variam por fornecedor. A política de acesso deve considerar a finalidade documentada e o que a empresa autorizou tornar público.
Robots.txt
Arquivo que comunica regras de rastreamento. Não funciona como autenticação nem como proteção de um documento privado. O guia técnico do portal explica por que regras para robôs não substituem controles de acesso.
Noindex
Diretiva usada para indicar que uma página não deve ser indexada por sistemas que a respeitam. Não impede que uma pessoa com acesso abra o conteúdo. Uma prévia pode usar noindex, mas privacidade depende também do controle de acesso.
URL canônica
Endereço indicado como versão preferida de um conteúdo em situações de URLs equivalentes. A configuração deve corresponder ao local correto de publicação. Não é um mecanismo de privacidade nem uma garantia de que toda plataforma adotará a indicação.
Linha de base
Registro inicial usado como referência para comparações posteriores. Deve preservar o recorte e as condições observadas. Se o conjunto de perguntas mudar, a comparação precisa indicar essa alteração para não atribuir à estratégia uma diferença causada pela amostra.
Cobertura temática
Extensão das necessidades de informação atendidas em um recorte. Neste portal, funciona como pergunta editorial: quais dúvidas relevantes foram respondidas e quais ainda têm lacunas? Contar páginas não substitui verificar a qualidade e a pertinência das respostas.